Доставка осуществляется с 09:00 до 23:00. При заказе на сумму от 500 лей доставка бесплатная. Возможна ночная доставка с 23:00 до 09:00 (по предзаказу). Стоимость ночной доставки составляет 100 лей. Подробнее об условиях доставки можно узнать по ссылке.
Как узнать о статусе доставки?✉️
Перед отправкой заказа мы отправляем фото готового букета или композиции. А так же SMS на телефон или письмо на е-маил о статусе заказа. Кроме этого, о статусе доставки всегда можно узнать по телефону +373 699-19-026
Возможна доставка в любое время?⌚
Салон цветов FlowerBox.mD Кишинёв осуществляет круглосуточную доставку. Прием заказов на сайте 24/7 без перерывов.
Возможна ли доставка к определенному (точному) времени?⏰
Да конечно. При оформлении заказа на сайте вы можете указать точное время доставки. Или сообщить менеджеру по телефону.
Возможна ли доставка букета без указания адреса?
Да конечно. Для доставки, нам достаточно будет номера телефона получателя. Все необходимые данные мы можем уточнить у него.
Какими способами оплаты я могу воспользоваться?
К оплате принимаются: Mastercard, VISA. Так же вы можете оплатить наличными курьеру или любым международным переводом через банк (Золотая Корона, MoneyGram, WesternUnion, Unistream, и другие.)
Возможна ли оплата заказа, если я не нахожусь в Молдове?
Да, мы принимаем платежи из разных стран. В случае возникновения проблем с оплатой, просm,f обратиться к онлайн консультанту на сайте.
Да, платежи принимаются из любой страны. Вы можете оплатить заказ удобный для себя способом (VISA, MasterCard, PayPal, Яндес Деньги, ВебМани, ВестернЮнион, Золотая корона, Юнистрим и другие.)
Возможна оплата картой, и на сколько это безопасно?
Да, онлайн оплата полностью безопасна. Домен работает на SSL, все ваши данные защищены и заказы не передаются третьим лицам.
В случае проблем с оплатой, вы можете позвонить по указанному номеру на сайте.
Что, если получателя не оказалось на месте?
В такой ситуации салон цветов FlowerBox.mD максимально лоялен. Если наш курьер прибыл на место, а получателя не оказалось в точке передачи заказа, мы связываемся с получателем и стараемся доставить где он находиться. В таком случае оплачивается доставка в размере 50 лей (по Кишиневу).
Если ситуация безвыходная и невозможно выйти на получателя, букет возвращается в наш салон и ожидает заказчика. Либо возможна повторная доставка (в течение 24 часов).
Соответствует ли букет цветов изображению на сайте?
Обычно повтор букета соответствует картинки на сайте. Но стоит учитывать, что современная флористика является большим искусством и профессиональной работой флористов. Каждый букет, каждая композиция, даже монобукет индивидуальны по своему, и 100% идентичность редкость.
В случае замены цветка, состава, количества или упаковки, все непременно обсуждается с клиентом.
Есть ли у вас цветы оптом?
Да! Компания FLOWER BOX MOLDOVA занимается оптовыми поставками свежесрезанных цветов по всей Молдове.
Подробную информацию и каталог вы можете посмотреть по ссылке.
