При подготовке к праздничным дням задействуется большое количество сотрудников, но, к сожалению, даже этого недостаточно для того, чтобы мы могли предоставить наши услуги всем клиентам. В связи с этим обращаем внимание на несколько рекомендаций. Они упростят процесс покупки букета.

Рекомендуем оформить заказ на букет за 1-2 недели.

Прием предварительных заказов на доставку и самовывоз по Кишиневу осуществляется при заказе от любой суммы. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 600 лей, при заказе на меньшую сумму — 70 лей.

Прием заказов может быть остановлен, так как для нас важно ответственно отнестись к процессам сборки букетов и доставки в указанные интервалы без задержек.

Рекомендуем оформлять заказ на композиции из актуальной коллекции. Мы разрабатываем стилистику каждого букета, опираясь на наш опыт и ваши ранние заказы. В таком случае вы получаете максимально cхожую композицию, так как мы заранее подготавливаем все необходимое.

При выборе других вариантов флорист при сборке букета старается подготовить подобный букет, опираясь на наличие качественных цветов и оформления на момент сборки.

В связи с большой загруженностью: — вместо открыток с индивидуальным текстом к букету прикрепляется праздничная открытка; — нет возможности выслать фотографию букета по готовности и фотографию букета с получателем.

Доставка в праздничные дни может осуществляться в увеличенные сроки: — по Кишиневу с интервалом 2-3 часа, возможно увеличение интервала;

— за пределы Кишинева с интервалом от 4-х часов, возможно увеличение интервала.

При получении заказа в салоне необходимо сообщить ваши ФИО и номер телефона. Рекомендуем заложить 10-15 мин времени на получение букета.

При получения букета важно при первой возможности обновить срез и поставить в прохладное место в емкость с прохладной водой.

Более подробную информацию вы всегда можете получить у любого нашего сотрудника!

Мы всегда рады помочь!

Доставка осуществляется с 09:00 до 23:00. При заказе на сумму от 500 лей доставка бесплатная. Возможна ночная доставка с 23:00 до 09:00 (по предзаказу). Стоимость ночной доставки составляет 100 лей. Подробнее об условиях доставки можно узнать по ссылке.

Перед отправкой заказа мы отправляем фото готового букета или композиции. А так же SMS на телефон или письмо на е-маил о статусе заказа. Кроме этого, о статусе доставки всегда можно узнать по телефону +373 608-10-789

Салон цветов FlowerBox.mD Кишинёв осуществляет круглосуточную доставку. Прием заказов на сайте 24/7 без перерывов.

Да конечно. При оформлении заказа на сайте вы можете указать точное время доставки. Или сообщить менеджеру по телефону.

Да конечно. Для доставки, нам достаточно будет номера телефона получателя. Все необходимые данные мы можем уточнить у него.

К оплате принимаются: Mastercard, VISA. Так же вы можете оплатить наличными курьеру или любым международным переводом через банк (Золотая Корона, MoneyGram, WesternUnion, Unistream,  и другие.)

Да, мы принимаем платежи из разных стран. В случае возникновения проблем с оплатой, просm,f обратиться к онлайн консультанту на сайте.

Да, платежи принимаются из любой страны. Вы можете оплатить заказ удобный для себя способом (VISA, MasterCard, PayPal, Яндес Деньги, ВебМани, ВестернЮнион, Золотая корона, Юнистрим и другие.)

Да, онлайн оплата полностью безопасна. Домен работает на SSL, все ваши данные защищены и заказы не передаются третьим лицам. 

В случае проблем с оплатой, вы можете позвонить по указанному номеру на сайте.

В такой ситуации салон цветов FlowerBox.mD максимально лоялен. Если наш курьер прибыл на место, а получателя не оказалось в точке передачи заказа, мы связываемся с получателем и стараемся доставить где он находиться. В таком случае оплачивается доставка в размере 50 лей (по Кишиневу).

Если ситуация безвыходная и невозможно выйти на получателя, букет возвращается в наш салон и ожидает заказчика. Либо возможна повторная доставка (в течение 24 часов).

Обычно повтор букета соответствует картинки на сайте. Но стоит учитывать, что современная флористика является большим искусством и профессиональной работой флористов. Каждый букет, каждая композиция, даже монобукет индивидуальны по своему, и 100% идентичность редкость.

В случае замены цветка, состава, количества или упаковки, все непременно обсуждается с клиентом. 

Да! Компания FLOWER BOX MOLDOVA занимается оптовыми поставками свежесрезанных цветов по всей Молдове.

Подробную информацию и каталог вы можете посмотреть по ссылке.